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一天處理30多個(gè)供熱問(wèn)題,他們有時(shí)一上午出不了一個(gè)樓棟

2021
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??進(jìn)入供暖季已半個(gè)月,居民家中已經(jīng)暖意融融。而此時(shí)的“熱力人”以時(shí)為令,開(kāi)啟“白加黑”工作模式,奔波在各個(gè)小區,用他們的敬業(yè)和堅守,為千家萬(wàn)戶(hù)筑起一道溫暖防線(xiàn)。12月1日,齊魯晚

  進(jìn)入供暖季已半個(gè)月,居民家中已經(jīng)暖意融融。而此時(shí)的“熱力人”以時(shí)為令,開(kāi)啟“白加黑”工作模式,奔波在各個(gè)小區,用他們的敬業(yè)和堅守,為千家萬(wàn)戶(hù)筑起一道溫暖防線(xiàn)。12月1日,齊魯晚報·齊魯壹點(diǎn)記者跟隨濟寧運河熱力工作人員賈存孝,實(shí)地體驗他緊張繁忙的工作。

01

早晨7點(diǎn)半,賈存孝吃過(guò)早飯就來(lái)到公司開(kāi)始了準備工作,換上工裝,整理維修工具包。賈存孝說(shuō),每年的這個(gè)時(shí)候是較忙的,一些供暖問(wèn)題集中出現,工作時(shí)間也隨之延長(cháng),“從早上7點(diǎn)半到晚上10點(diǎn)?!睂τ兄?zhù)12年從業(yè)經(jīng)歷的他來(lái)說(shuō),已經(jīng)對每年這個(gè)時(shí)候的工作節奏習以為常了?!跋眿D經(jīng)常問(wèn)我,什么時(shí)候能回家陪她和孩子,但是我確實(shí)走不開(kāi),供暖就是這個(gè)時(shí)候較忙?!辟Z存孝說(shuō),供暖問(wèn)題不等人,他們要保證24小時(shí)待命。

“截至現在,一共有15條信息了,需要逐一上門(mén)解決?!辟Z存孝拿出手機,查看著(zhù)派單軟件上自己今天的“任務(wù)”,按輕重緩急合理規劃自己的“行程”。8點(diǎn)整,準備妥當,賈存孝就出發(fā)了。

賈存孝來(lái)到任城區長(cháng)安花園小區,熟練地找到了住戶(hù)地址。這個(gè)小區有幾棟樓,有多少戶(hù)居民,他心里門(mén)兒清?!盎厮芏铝??!痹谌霊?hù)前,賈存孝用手摸了下入戶(hù)的供熱管道后判斷說(shuō)。目前各小區換熱站已經(jīng)進(jìn)入正常工作狀態(tài),還存在個(gè)別住戶(hù)不熱的情況。針對這些情況,工作人員會(huì )先上門(mén)進(jìn)行查看落實(shí),看是否是戶(hù)外閥門(mén)沒(méi)有開(kāi)啟,如果是戶(hù)外閥門(mén)沒(méi)開(kāi)啟的話(huà),直接將戶(hù)外閥門(mén)打開(kāi)即可。如果戶(hù)外閥門(mén)處于開(kāi)啟狀態(tài),用戶(hù)家里出現不熱,則需要指導用戶(hù)查看戶(hù)內閥門(mén)是否開(kāi)啟,循環(huán)是否暢通。

02

“家里溫度沒(méi)去年熱,也不知道啥原因?!币婚_(kāi)門(mén),戶(hù)主李大爺就說(shuō)了起來(lái)?!凹依锏幕厮芏铝??!辟Z存孝一邊解釋?zhuān)贿呑呦蛐l生間里面的暖氣管道處,拿出扳子擰開(kāi)回水閥門(mén),一股股“紅水”流了出來(lái)?!澳纯创鬆?,這都是管道里面的銹水,雜質(zhì)多,把管子堵了?!币煌ㄊ炀毜牟僮骱?,他又幫著(zhù)檢查了其他的暖氣片,發(fā)現有兩片暖氣片的閥門(mén)根本沒(méi)有打開(kāi)。

師傅,麻煩您看看俺家的暖氣片?!睅屠畲鬆敯褑?wèn)題解決完正想離開(kāi)的時(shí)候,鄰居王阿姨又把賈存孝喊住了。賈存孝二話(huà)沒(méi)說(shuō)就去了,經(jīng)過(guò)一番檢查,發(fā)現是同樣的問(wèn)題。賈存孝說(shuō),每當這個(gè)時(shí)候,自己都會(huì )去幫著(zhù)解決?!肮┡療o(wú)小事,這也是市民對我們熱力人的信任?!辟Z存孝說(shuō),原本是去解決一個(gè)市民反映的供暖問(wèn)題,期間會(huì )有不少鄰居順便讓自己入戶(hù)查看,“有時(shí)候一上午出不了一個(gè)樓棟?!?/p>


賈存孝告訴記者,在入戶(hù)的時(shí)候,很多居民都很配合,有時(shí)候也感到比較委屈?!耙恍┬氯胱⌒^,特別是頂樓的居民,因為客觀(guān)原因,會(huì )出現供熱不達標的情況,這也超出了自己的能力范圍,希望能得到理解?!?/p>


記者注意到,一上午的時(shí)間,賈存孝解決了6個(gè)手機上派單的供暖問(wèn)題,“額外”解決了4戶(hù)居民的問(wèn)題。臨近中午,賈存孝在路邊餐館扒拉了幾口飯就又趕往了下一戶(hù),而這時(shí),賈存孝手機派單上又收到了16戶(hù)維修信息?!敖裉於嫉锰幚硗??!?/p>


一天處理30多個(gè)供熱問(wèn)題,他們有時(shí)一上午出不了一個(gè)樓棟
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